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ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

ご注文の流れについて

  • ①:商品をカートに入れる

    ②:ご購入手続きに進む

    ③:会員登録をして購入 or 会員登録をせずに購入

    ⇒※会員登録をすると「ポイントが貯まる」「スムーズにお買い物ができる」「割引クーポンなどもらえる」等様々な特典がございます。

    ④:お支払い方法、お届け先情報、配達日時の指定、クーポン、ポイント使用の指定を行う

    ⑤:注文内容の確認

    ⑥:お買い物完了

    ⑦:ご注文確認メールの送信

    ⇒当店(info-m@sweet78.co.jp)より「ご注文確認メール」が届きます。 ※迷惑メール設定などをされていると当店からのメールが届かなくなりますので、必ず上記アドレスを受信できるように設定して下さい。 メール送信の目安: ・前日13時~当日9時のご注文⇒当日の12時頃 ・当日9時~13時のご注文⇒当日15時頃 ・当日13時以降のご注文⇒翌営業日の12時頃 ・金曜日の13時以降、または土日祝のご注文⇒翌営業日の12時頃 のご案内となります。

    ⑧:商品の発送

    ・即日発送表記のある商品 ⇒ 13時までにご注文頂いた場合は当日出荷。13時以降にご注文頂いた場合は翌営業日の出荷となります。(土日祝除く) ・その他商品 ⇒ 2~5営業日以内の発送(土日祝除く)

    ⑨:発送完了メールの送信

    ・当店より、発送が無事に完了した旨と、お届け状況をご確認して頂けるお問い合わせ番号を併せてお知らせ致します。

    ⑩:商品到着

    ⇒お手元に商品が届き次第、中身を必ずご確認ください。初期不良品が届いた場合や、ご注文頂いた内容と違う物が届いた場合、または不良品かどうかはわからないけど「何かおかしいかな!?」と感じられた場合は、当店までご連絡下さい。すぐにご対応させて頂きます。

送料について

通常送料

配送方法 対象 送料 時間指定
送料一覧
佐川急便
全国 200円
本州・四国本島・九州
350円
北海道
500円
沖縄・離島
※地域により配達業者が変わる場合がございます。また、商品合計金額が5,000円(税別)以上の場合、送料無料となります。
OK
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
※時間を指定された場合でも、天候や運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます
ヤマトDM便(旧メール便) 全国 無料 NG
「代金引換」・「配達日時指定」はできません。宅配便より、お届けに日数を要します。(3~5日) お急ぎの場合は「宅配便」をご利用下さい。ご注文時にDM便の選択肢が出ていない場合は「DM便対象外」の商品となります。サイズ規定が厚さ2cmまでとなっている為、DM便が可能な商品であっても複数ご注文頂いている場合は、「宅配便(無料)」に変更させて頂きます。DM便はヤマト運輸のサービス上「補償」がございません。誠に申し訳ありませんが当店より商品発送後、お客様のお手元に届かないトラブルがございましても、当店より再度新しい商品をお送りするなどの補償はできかねますので、ご理解頂いたうえでご利用下さい。
  • お届け日の目安・配送方法について

    当店で取扱しております全商品、平日13時までのご注文で当日出荷させて頂きます。13時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
    ※ご注意※
    「クレジットカード」、「NP後払い決済」にて審査(オーソリ)が通らない場合は、通り次第の発送となります。また、各ページ上でご案内しております「欠品情報」に記載がある商品をご購入頂いた場合も、入荷次第の発送となります。どちらの場合でも、当店よりその旨を別途メールにてご連絡をさせて頂きますので、内容をご確認下さい。

    当店で取扱のある商品は、1個からでも「日本全国送料無料」にてお届け致します。北海道や沖縄、その他離島につきましても、送料を加算する事はございません。日本全国どの地域からでも送料を気にせず、安心してお買い物して頂けます。

お支払いについて

  • クレジットカード決済、代金引換、NP後払いからお選びいただけます。

  • NP後払い(コンビニ後払い)

    NP後払い

    手数料:250円(税別)
    ご注文頂きました商品と同梱して「ご請求書」を送らせて頂きます。商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

    ※ご注意…ご注文者様の情報と送り先の情報が違う場合は、システム上「プレゼント発送」と判断され、送り先住所ではなく、ご注文者様の住所へ別途「ご請求書」が郵送されます。ご実家から一人暮らしになった場合や、ご結婚されて名字が変わった場合…等でも、「プレゼント発送」と判断されますので、ご注文時の登録情報にお間違いがないか必ずご確認下さい 。

    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ の提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。

  • クレジットカード

    クロネコwebコレクト クレジットカード払い

    カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

  • 代金引換

    手数料:300円(税別)
    代金は商品配達時に配送員に直接お支払い下さい。

  • 消費税について

    消費税率:8%
    消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数:切り捨て

  • ご注文の有効期限について

    商品のお支払方法にNP後払い、クレジットカード払いでご選択いただき審査が通らなかった 場合(オーソリNG) その他のお支払方法への変更をお願いしております。

    また、ご注文内容に不備(住所、電話番号の間違い他)があった場合も、当店からメールおよび電話にて 確認をとらせていただいております。当店からご連絡後、5営業日以内にお客様からのご連絡がない場合は、 ご注文をキャンセルとさせていただきます。 あらかじめご了承下さい。

返品・キャンセルについて

・返品について

届いた商品がご注文頂いた内容と違う場合や初期不良品が届いた場合は勿論、実際に装着した際に違和感を感じられたり、色味が左右で違うなど、何かございました際には、すぐにご対応させて頂きますので、商品到着後、必ず8日以内にメール、または電話にてご連絡ください。
初期不良(破損、汚損)等があった場合は、ご注文頂いた商品(カラー・度数など)と同じ商品をご交換させて頂きます。

注意事項

下記に該当する場合、ご交換は出来かねます。

●お客様の不注意による破損、欠品、汚損した商品
●お客様の都合による交換(例:色が気に入らない、思っていたデザインと違うなど・・・)
●期日(商品到着後8日間)を経過した商品。開封してから日数が経過していなくても、商品到着日から日数が経過している商品は、不良があった場合でもご交換対象外となりますのでご注意下さい。まとめ買いをされた為に、開封までに日数が経過してしまった場合は別途ご相談下さい。
例)商品到着日:1月10日、商品開封日:2月25日…日数が経過し過ぎて不良原因が判断できなくなる為、交換不可
●医師の処方を受けず自己診断でコンタクトをご購入いただいた場合。処方箋提示の義務はございませんが必ず医師の処方箋を元にお買い求め下さい。
●交換品をお使いになり、再度同じ症状が出た場合。レンズ不良ではなくお客様の目との相性の問題が考えられる為、ご交換は一回限りとさせていただきます。
●破棄・紛失などでレンズの現物がない場合。いかなる理由でも現物がない場合はご交換できません。不具合があった場合や、少しでも「初期不良かもしれない」と感じた商品は、破棄せず必ずお手元で乾燥しないように保管して下さい。
●当店にご連絡頂けないまま、一方的にご返送をされた場合は、お荷物のお受け取りはできません。その際、返送時の送料はお客様負担となってしまいますので、何かございました際は、必ず先に当店までご連絡下さい。

お問い合わせ先について

  • お買い物前のご相談や到着日の確認などは勿論、商品到着後の不具合など、まずはお気軽にお電話かメールにてご相談下さい。

    「モテコン」を実際に使用するにあたり、「開封時から破れていた」、「度が入っていない」、「片目側だけ色味が違う」…など、何かおかしいなと感じられた場合は、まずは当店までご連絡下さい。状況をご確認させて頂き、すぐにご対応させて頂きます。

    株式会社スウィート
    Tel:06-6265-0878
    Mail:info-m@sweet78.co.jp
    営業時間:平日10~19時
    ※土日祝はお休みを頂いております

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)からお選びいただけます。

※代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)の場合、手数料はお客様負担となります。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

配送・送料

配送方法には「宅急便」と「メール便」がございます。

メール便の場合、日本全国送料無料です。

宅配便の場合、本州・四国本島・九州が「200円」、北海道が「350円」、沖縄・離島が「500円」となります。また、商品合計金額が5,000円(税別)以上の場合、送料無料となります。

※メール便では時間帯指定ができません。

お問い合わせ

06-6265-0878

MAIL:info-m@sweet78.co.jp

受付時間 : 平日(月〜金曜日) 10:00~19:00

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

会社概要

株式会社スウィート

〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町2-2-13 大阪堺筋ビル4階

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